读特客户端·深圳新闻网2023年2月12日讯（记者 张俊达）2022深圳马拉松即将在2月19日举行，出圈全国各地的奖牌马拉松比赛也纷纷重启，社交网络上关于跑步的花钱讨论多了起来，但线下赛事名额毕竟有限，跑步很多未能参与实体马拉松比赛的成年年轻“跑友”纷纷加入线上跑步活动，跑一块奖牌，轻人成为越来越受年轻人欢迎的出圈生活方式，其中比较受大众关注的奖牌是“Keep奖牌”。

“鼓励用户坚持运动”Keep奖牌“出圈”

近日，花钱有微博博主爆料，跑步Keep靠奖牌业务营收5亿元，成年引发了网友们的轻人热议。大家在好奇小小一块奖牌撑起大生意的出圈同时，也引来了用户跟帖回复反映问题，奖牌有个别用户表示自己因为没有在活动期限内完成赛事挑战而没有收到奖牌，花钱同时也没有退还报名费。

针对上述问题，记者进入Keep活动页面进行赛事体验测试。资料显示，北京卡路里科技有限公司开发的Keep是一个app，于2015年2月4日上线，致力于提供健身教学、跑步、骑行及健身饮食指导、装备购买等“一站式”运动解决方案。

记者点进去一个已经开赛的赛事，在活动的基本介绍中看到“奖励发放”有着醒目提醒“活动时间内未完赛不发放完赛奖品”。

关于退款、发货问题更为详细的解答则在活动页面右侧“常见问题”，其中第四个问题详尽解答了退款规则，回复显示：活动结束前，奖牌未发货可以取消报名退款。更为醒目的一个提醒是“如果活动结束或已经完赛，则不支持申请退还报名费用”。记者点击报名后，弹出的“服务条款”再次详细解读了参赛规则，并对未能在规定时间内完成挑战则不发货、不退报名费的规则进行了强调说明。

记者就此向Keep官方进行问询，Keep回应道，线上赛事与奖牌的初衷是为了鼓励更多用户克服惰性，真正完成运动。这也是为什么会设置“活动时间内未完赛不发放完赛奖品”这一规则，奖牌是用户完成挑战后的实体奖励，区别于“用于售卖的消费品”。 事实上，对于运动平台来说，线上赛事主要是为用户提供“赛事服务”，奖牌是额外附加奖励，并非用于“售卖”。

据悉，自赛事业务开展以来，秉持着“鼓励用户坚持运动”的原则，官方就会根据赛事的关键节点与赛事进程通过站内信、App push等形式提醒用户及时完成挑战。为了进一步提升用户体验，官方还在2022年10月份升级提醒服务，比如在所有赛事结束前三天，用户会收到官方提醒尽快完成挑战的致电与短信通知。

记者就这一说法向多名用户求证，得到了肯定，用户向记者发来短信提醒截图。

（Keep用户供图）

Keep赛事业务的工作人员也表示，官方对于用户在赛后想要尽快拥有奖牌的迫切心情十分理解，所以会争取尽快发货，“虽然官方承诺10个工作日内发货，但我们会争取让用户在7天甚至3天就收到奖牌。”该工作人员说道。

以一次“几十元的费用”为起点，完成一次运动，收到一个实体奖牌，在社交平台上完成一次“展示”，收到点赞而实现一次自我满足。从这个链路来看，一名跑步用户的奖牌获取思路就不难理解了。

不少健身从业者表示，无论是享受赛事服务，还是为了获得奖牌奖励，只要越来越多的人加入运动，挥汗如雨，那线上赛事的价值就已经得到了体现。

“Z世代”重精神价值，Keep强化服务“爽点”

奖牌作为这种荣誉象征与运动精神的载体，已经有多年的历史。前不久，北京冬奥会短道速滑男子1000米金牌获得者任子威还通过微博晒出奖牌，并表示“未来它们也会成为我前进的动力，激励我不断奋勇向前”。

不过，传统印象中的奖牌，是运动员的专属，对于普通人来说是遥远的。线上赛事的出现，恰好给了大家填补这种缺憾的机会。

对于运动爱好者来说，“制定目标-完成挑战-得到奖励”这一闭环缺一不可，尤其是“得到奖励”这种荣誉感和获得感，是一名跑者乃至运动爱好者对自己肯定的仪式感确认，是极为重要的精神体验。

一枚沉甸甸的奖牌背后，寄托了用户对运动结果的期待与美好生活的向往，不少用户在社交平台表示，颜值在线、做工精细，同时被赋予了精神内涵的奖牌，成为了生活中的小确幸。

产品需求之外，多元化的丰富主题也帮助解决了用户精神层面的“增值需求”，在解决痛点之余为用户提供“爽点”，让他们在追求精神层面上的快乐的同时，也能感受到运动带来的乐趣。

奖牌对于用户运动习惯的激励有明显的作用，不少用户表示“从来不愿意跑步，更别提马拉松了，但为了‘玉桂狗奖牌’豁出去了。”还有用户认为“奖牌上有报名的公里数和日期等，是自己战胜惰性的象征”。

据悉，Keep通过线上赛事与奖牌提升了运动的趣味性，同时也赋予健身更多的社交属性，很多用户运动的积极性也随之提高。可以预见的是，这种有趣的形式将会突破更多圈层，吸引越来越多人加入运动的行列，这也是Keep当下的新机遇。

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